No SUAP, acesse o menu CENTRAL DE SERVIÇOS e siga os procedimentos abaixo:
Procure ser o mais claro e detalhista possível na abertura dos chamados. Isso facilitará a atuação da equipe técnica e consequentemente agilizará a resolução do pedido;
Após a abertura do chamado, você poderá acompanha-lo menu Central de serviços -> Meus Chamados;
É muito importante observar as interações do técnico, ele poderá necessitar de maiores esclarecimentos e eles serão sempre solicitados através do chamado;
O prazo do atendimento dos chamados é uma estimativa, é possível que os mesmos sejam atendidos antes ou até mesmo após o prazo a depender da quantidade de chamados e da complexidade dos mesmos.